O SBT começou a exibir Chaves no final dos anos 1980, quando as televisões de tubo dominavam o mercado e a baixa resolução não causava o efeito de imagens borradas ou “pixeladas”. Esse é um desafio comum para conteúdos audiovisuais antigos que não foram remasterizados para HD.

No final do ano passado, a emissora tentou uma solução usando Inteligência Artificial (IA) ao retransmitir o programa. Porém, o resultado decepcionou grande parte do público. Os algoritmos de IA têm a capacidade de melhorar a resolução ao tratar as imagens em tempo real. No entanto, a aplicação dessa tecnologia parece ter falhado.. Os personagens apareceram com distorções grotescas, desfigurando rostos icônicos como os do Senhor Madruga, Dona Florinda e o próprio Chaves.

Desde que voltou a transmitir Chaves em dezembro, o SBT chegou a suspender a exibição diária para tentar conter as críticas. No entanto, os fãs continuam expressando suas insatisfações de forma intensa nas redes sociais e em diversos sites.

Imagens que circulam nas redes sociais mostram os personagens com o rosto desconfigurado, manchado e com excesso de branco nos dentes e nos olhos. Os fãs nas redes sociais frequentemente criticam as distorções, o esticamento e os cortes na imagem durante a exibição da série. Fato que aumenta ainda mais a insatisfação.

Em resposta ao Canaltech, o SBT afirmou que continuará utilizando a restauração por IA nos próximos episódios. A emissora ainda destacou que está considerando os feedbacks da comunidade para aprimorar a qualidade. “O uso de IA, com o objetivo de melhorar a qualidade de vídeo nos episódios de Chaves e Chapolin, foi planejado para preservar as características originais das produções, proporcionando uma melhor experiência ao público. Aplicamos ferramentas que corrigem distorções comuns no registro analógico em fitas, que na época dependiam de vídeo tapes sujeitos a degradação, ruídos, variações de fase e outras instabilidades.”